Moderní řešení automatizované zákaznické podpory pro firmy v České republice
Konzultace zdarmaNonstop zákaznická podpora 24/7 bez nutnosti lidských operátorů
AI chatboti učící se z každé interakce pro stále lepší výsledky
Snížení nákladů na zákaznickou podporu až o 70%
Komunikace s klienty v češtině i dalších světových jazycích
MediaVisionAI vyvíjí a implementuje pokročilé konverzační chatboty a AI asistenty speciálně navržené pro potřeby českých společností. Naše řešení jsou postavena na nejnovějších technologiích strojového učení a zpracování přirozeného jazyka, což zajišťuje jejich vysokou efektivitu a přesnost.
Všechny naše chatboty jsou vyvíjeny s ohledem na specifika českého jazyka a lokální obchodní prostředí. Díky tomu dokážou přirozeně komunikovat s vašimi zákazníky, správně rozpoznávat jejich požadavky a poskytovat relevantní odpovědi. Na rozdíl od generických řešení jsou naše systémy připraveny porozumět složitostem češtiny včetně různých dialektů a regionálních specifik.
Implementace našeho AI řešení je navržena tak, aby byla maximálně jednoduchá. Naši specialisté vám pomohou s integrací do vašich stávajících systémů a webových stránek. Chatboti se navíc průběžně učí z každé interakce, což znamená, že jejich schopnost správně odpovídat na dotazy se časem zlepšuje, a to bez nutnosti neustálého manuálního programování.
Všechna naše řešení splňují přísné evropské standardy pro ochranu dat (GDPR) a jsou pravidelně testována proti bezpečnostním hrozbám. Nabízíme plnou transparentnost ohledně toho, jak jsou data zákazníků zpracovávána a využívána pro zlepšení služeb.
Každé nasazení prochází důkladným testováním kvality, aby byla zajištěna nejvyšší možná úroveň uživatelské zkušenosti a funkčnosti. Naše řešení jsou certifikována pro použití ve finančním i telekomunikačním sektoru, kde jsou nároky na bezpečnost a přesnost nejvyšší.
MediaVisionAI byla založena v roce 2018 skupinou expertů z oblasti umělé inteligence a zákaznických služeb. Od počátku jsme se zaměřili na vývoj řešení, která pomohou českým firmám zefektivnit jejich zákaznickou podporu prostřednictvím automatizace. Za posledních 5 let jsme pomohli více než 200 společnostem napříč různými odvětvími implementovat chytrou zákaznickou podporu.
"V roce 2030 bude více než 90% rutinních zákaznických dotazů řešeno prostřednictvím AI asistentů, aniž by zákazník poznal rozdíl mezi strojem a člověkem. Firmy, které tuto technologii včas neadoptovaly, budou výrazně zaostávat v efektivitě i zákaznické spokojenosti."
- Predikce Institutu pro technologický výzkum, 2025
Mnoho společností se domnívá, že stačí nainstalovat hotové řešení bez dostatečného množství relevantních dat pro trénink AI. Bez kvalitních dat specifických pro vaše odvětví nebude chatbot schopen poskytovat přesné a užitečné odpovědi.
I ty nejpokročilejší AI systémy potřebují alespoň zpočátku lidský dohled pro korekci a učení. Představa plně autonomního systému od prvního dne je nerealistická a vede k frustraci zákazníků.
Chatbot, který nemá přístup k relevantním informacím z vašich interních systémů, nemůže efektivně řešit zákaznické požadavky. Kvalitní integrace je klíčová pro úspěšné nasazení.
AI je výborným nástrojem pro řešení rutinních a opakujících se dotazů, ale některé složité případy stále vyžadují lidský zásah. Je důležité nastavit realistická očekávání a správně vyvážit automatizaci a lidský faktor.
Pokročilý konverzační chatbot pro webové stránky s integrací do CRM systémů
od 24.900 Kč
Hlasový asistent pro call centra s rozpoznáváním češtiny a automatizací hovorů
od 39.900 Kč
Samoučící se znalostní báze propojená s chatbotem pro řešení komplexních dotazů
od 29.900 Kč
Komplexní AI asistent pro zákaznickou podporu napříč všemi komunikačními kanály
od 49.900 Kč
Zakázkové řešení AI chatbotů a asistentů dle specifických požadavků klienta
cena dle projektu
Kontaktujte nás a získejte bezplatnou konzultaci pro vaši společnost
Kontaktujte nás