Podmínky používání našich služeb a produktů
Poslední aktualizace: 1. června 2024
Vítejte na webových stránkách společnosti MediaVisionAI. Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek a služeb společnosti MediaVisionAI, se sídlem Nad Hřištěm 93, 994 30 Prostějov, Česká republika, IČ: 53607252 (dále jen "MediaVisionAI", "my", "nás" nebo "naše").
Přístupem a používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny vstupují v platnost okamžitě po jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Vaším dalším používáním webových stránek nebo služeb po takové změně vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
V těchto obchodních podmínkách, pokud kontext nevyžaduje jinak, následující výrazy mají následující význam:
MediaVisionAI poskytuje následující typy služeb, jejichž podrobný popis je uveden na našich webových stránkách:
Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli část našich služeb. Rovněž si vyhrazujeme právo zavést nová omezení nebo podmínky týkající se používání služeb.
Objednání našich služeb probíhá následujícím způsobem:
Smlouva mezi vámi a společností MediaVisionAI je uzavřena v okamžiku, kdy písemně potvrdíte naši nabídku. Po uzavření smlouvy vám zašleme potvrzení objednávky s podrobnými informacemi o objednaných službách, ceně, platebních podmínkách a časovém harmonogramu realizace.
Smlouva může být uzavřena v českém nebo anglickém jazyce, podle vaší preference. V případě jakýchkoli nesrovnalostí mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.
Jakékoli změny v objednávce po uzavření smlouvy musí být vzájemně odsouhlaseny oběma stranami a potvrzeny písemnou formou (e-mailem). Vyhrazujeme si právo upravit cenu a termíny v případě změn v objednávce.
Ceny našich služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách. Uvedené ceny jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích a rozsahu služeb. Konečná cena bude vždy specifikována v individuální nabídce, kterou vám zašleme na základě vašeho požadavku.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a neobsahují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Pro plátce DPH bude k ceně připočtena DPH v zákonné výši.
Platební podmínky jsou následující:
Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. Platby lze provádět bankovním převodem nebo prostřednictvím jiných platebních metod uvedených v nabídce.
V případě prodlení s platbou jsme oprávněni:
Veškeré náklady spojené s vymáháním dlužné částky jdou k tíži uživatele.
Přibližné doby implementace našich služeb jsou následující:
Konkrétní termíny implementace a dodání budou specifikovány ve smlouvě. Tyto termíny jsou orientační a mohou být upraveny na základě specifických požadavků, složitosti implementace nebo jiných okolností.
Implementace našich služeb obvykle zahrnuje následující fáze:
Pro úspěšnou implementaci je nezbytná vaše součinnost, zejména při poskytování potřebných informací, přístupů k systémům a schvalování jednotlivých fází projektu. V případě nedostatečné součinnosti z vaší strany může dojít k prodloužení termínů dodání.
Po dokončení implementace vám předáme řešení k akceptačnímu testování. Máte právo v průběhu akceptačního období (obvykle 7-14 dnů) oznámit případné nedostatky nebo nesoulad se specifikací. Tyto nedostatky odstraníme v přiměřené lhůtě.
Služba je považována za akceptovanou v následujících případech:
Na základě těchto podmínek a po úplném zaplacení dohodnuté ceny vám udělujeme nevýhradní, nepřenosnou, územně neomezenou licenci k používání našich služeb pro vaše interní obchodní účely po dobu trvání smlouvy.
Tato licence vás neopravňuje k:
Při používání našich služeb se zavazujete:
Jste plně odpovědní za veškerý obsah, který vložíte nebo vytvoříte prostřednictvím našich služeb, a za veškeré důsledky takového jednání.
Naše služby využívají technologie umělé inteligence, které mohou generovat obsah na základě poskytnutých dat a vzorců. Přestože naše AI systémy jsou navrženy tak, aby poskytovaly relevantní a užitečné informace, nemůžeme garantovat:
Jste povinni zkontrolovat a potvrdit vhodnost automaticky generovaného obsahu před jeho použitím pro důležitá rozhodnutí nebo komunikaci se zákazníky. Neneseme odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku rozhodnutí nebo jednání založených výhradně na obsahu generovaném našimi AI systémy bez přiměřené kontroly z vaší strany.
Veškerá práva duševního vlastnictví k našim službám, včetně, ale nikoliv výhradně, software, databází, algoritmů, API, grafických prvků, textů a jiných materiálů, které jsou součástí našich služeb, zůstávají výhradním vlastnictvím společnosti MediaVisionAI nebo našich poskytovatelů licencí.
Nic v těchto podmínkách nezakládá převod jakýchkoli práv duševního vlastnictví na vás, s výjimkou omezené licence výslovně udělené v těchto podmínkách.
Veškerý obsah, který poskytnete nebo vytvoříte při používání našich služeb (včetně dat, textů, obrázků a dalších materiálů), zůstává vaším vlastnictvím nebo vlastnictvím příslušných třetích stran. Udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k používání, reprodukci, úpravě, distribuci a zobrazování takového obsahu výhradně pro účely poskytování a zlepšování našich služeb.
Pokud nám poskytnete jakoukoliv zpětnou vazbu, návrhy nebo doporučení ohledně našich služeb, udělujete nám neodvolatelné, nevýhradní, bezplatné právo používat a začlenit takovou zpětnou vazbu do našich služeb bez jakéhokoli omezení.
Název "MediaVisionAI", naše logo a další názvy produktů nebo služeb používané v souvislosti s našimi službami jsou ochrannými známkami společnosti MediaVisionAI. Žádné ustanovení těchto podmínek vám neuděluje právo používat tyto ochranné známky bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby naše služby byly dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nicméně nemůžeme garantovat nepřetržitou dostupnost našich služeb a vyhrazujeme si právo omezit dostupnost služeb v případě:
Pro naše standardní služby garantujeme dostupnost 99,5% v měsíčním průměru, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak. Tato garance se nevztahuje na plánované odstávky, které jsou předem oznámeny.
V závislosti na typu služby a dohodnutých podmínkách můžeme poskytnout různé úrovně SLA s následujícími garantovanými reakčními časy:
Konkrétní podmínky SLA, včetně kategorizace závažnosti problémů a časů pro jejich vyřešení, jsou specifikovány ve smlouvě.
V rámci poskytovaných služeb nabízíme technickou podporu, která zahrnuje:
Technickou podporu poskytujeme prostřednictvím:
Rozsah a dostupnost technické podpory se mohou lišit v závislosti na typu služby a dohodnutých podmínkách.
Průběžně aktualizujeme a zlepšujeme naše služby. Tyto aktualizace mohou zahrnovat:
O významných aktualizacích, které mohou ovlivnit používání služeb, vás budeme předem informovat. Menší aktualizace a opravy mohou být nasazeny bez předchozího oznámení.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Způsob, jakým shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, je popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Zavazujeme se implementovat a udržovat přiměřená technická, organizační a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Tato opatření zahrnují:
Berete na vědomí, že žádný systém nemůže zaručit 100% bezpečnost, a proto nemůžeme poskytnout absolutní garanci bezpečnosti vašich dat. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ovlivnit vaše data, vás budeme bezodkladně informovat v souladu s platnými zákony.
V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony:
Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na odpovědnost, kterou nelze podle platných zákonů omezit nebo vyloučit, jako je odpovědnost za úmyslné jednání, hrubou nedbalost nebo za újmu na zdraví či životě.
Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a budete bránit před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji, včetně přiměřených právních poplatků, vyplývajícími z vašeho porušení těchto podmínek nebo vašeho používání našich služeb.
Smlouva o poskytování našich služeb se uzavírá na dobu specifikovanou ve smlouvě. Pokud není doba trvání výslovně uvedena, je smlouva uzavřena na dobu neurčitou s možností výpovědi podle podmínek uvedených níže.
U služeb s měsíčním nebo ročním předplatným se smlouva automaticky obnovuje na stejné období, pokud není vypovězena některou ze stran v souladu s těmito podmínkami.
Smlouvu můžete vypovědět následujícími způsoby:
Vyhrazujeme si právo vypovědět smlouvu:
Po ukončení smlouvy:
Ustanovení týkající se duševního vlastnictví, omezení odpovědnosti, odškodnění a jakákoliv další ustanovení, která by svou povahou měla přetrvat i po ukončení smlouvy, zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky. O významných změnách vás budeme informovat:
Změny vstupují v platnost 30 dnů po jejich oznámení, pokud není uvedeno jinak. Pokud budete pokračovat v používání našich služeb po datu účinnosti změn, bude to považováno za váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.
V případě, že se změnami nesouhlasíte, musíte přestat používat naše služby a ukončit smlouvu v souladu s těmito podmínkami. V takovém případě se až do konce smluvního vztahu na vás budou vztahovat původní podmínky.
Pro smlouvy uzavřené před změnou podmínek platí původní podmínky po celou dobu trvání původního smluvního období, pokud se nedohodneme jinak.
Tyto obchodní podmínky se řídí a jsou vykládány v souladu s právními předpisy České republiky, bez ohledu na kolizní normy.
Všechny spory vznikající z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení v přiměřené době, budou všechny spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
V případě, že jste spotřebitelem, máte v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
V případě, že kterékoliv ustanovení těchto podmínek bude považováno za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení zůstává nedotčena.
Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností MediaVisionAI ohledně používání našich služeb a nahrazují veškeré předchozí dohody, ať už ústní nebo písemné.
Žádné vzdání se jakéhokoli práva podle těchto podmínek nebude účinné, pokud nebude učiněno písemně. Naše neschopnost vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek nebude považována za vzdání se takového práva nebo ustanovení.
Nejste oprávněni postoupit nebo převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu. My jsme oprávněni postoupit nebo převést naše práva a povinnosti podle těchto podmínek bez omezení.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
Pro jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám nás můžete kontaktovat:
MediaVisionAI
Nad Hřištěm 93
994 30 Prostějov
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +3814719695994
