Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost MediaVisionAI, se sídlem Nad Hřištěm 93, 994 30 Prostějov, Česká republika, IČ: 53607252 (dále jen "my" nebo "MediaVisionAI") bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, sdílíme a chráníme, když používáte naše webové stránky nebo služby.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny informace, které o vás shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, produktů a služeb (souhrnně "Služby"). Používáním našich Služeb souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytujete přímo

• Kontaktní údaje: Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, můžeme shromažďovat vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a název společnosti.
• Údaje týkající se objednávek: Když si objednáte naše produkty nebo služby, můžeme shromažďovat informace týkající se vaší objednávky, jako jsou vybrané produkty, ceny a platební údaje.
• Komunikace: Když s námi komunikujete prostřednictvím e-mailu nebo jiných kanálů, zaznamenáváme obsah takové komunikace.

2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Údaje o používání: Shromažďujeme informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně vašich interakcí, navštívených stránek a času stráveného na našem webu.
• Technické údaje: Můžeme shromažďovat informace o vašem zařízení, včetně typu zařízení, operačního systému, typu a verze prohlížeče, jazykového nastavení a IP adresy.
• Cookies a podobné technologie: Používáme cookies a podobné technologie pro sledování aktivity na našich webových stránkách a ukládání určitých informací. Více informací najdete v naší sekci o cookies.

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování služeb: K poskytování našich služeb, včetně zpracování objednávek, podpory zákazníkům a správy vašeho účtu.
• Komunikace: K odpovědím na vaše dotazy, poskytování informací o našich produktech a službách a zasílání administrativních oznámení.
• Marketing: S vaším souhlasem můžeme používat vaše kontaktní údaje k zasílání marketingových sdělení o našich produktech, službách a akcích, které by vás mohly zajímat.
• Zlepšování našich služeb: K analýze a zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb.
• Bezpečnost: K ochraně našich webových stránek, služeb a uživatelů před podvody a neoprávněným přístupem.
• Plnění právních povinností: K plnění našich právních povinností, včetně vedení záznamů pro daňové a účetní účely.

4. Právní základy zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, marketing našich produktů a ochrana před podvody.
• Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například když souhlasíte s přijímáním marketingových sdělení.
• Právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují, jako jsou daňové a účetní předpisy.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naše služby, jako jsou poskytovatelé hostingu, platební zpracovatelé a analytické služby.
• Obchodní partneři: Můžeme sdílet určité informace s našimi obchodními partnery, abychom mohli poskytovat naše služby nebo vám nabídnout společné produkty a služby.
• Dodržování právních předpisů: Můžeme sdílet vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platný právní proces, jako je soudní příkaz nebo předvolání.
• Ochrana práv: Můžeme sdílet vaše údaje, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti MediaVisionAI, našich zákazníků nebo veřejnosti.

Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich stránek. Toto nám pomáhá poskytovat vám lepší zážitek při prohlížení našich stránek a také nám umožňuje stránky zlepšovat.

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení, když navštívíte webovou stránku. Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto jsou potřebné pro fungování našich webových stránek a nemohou být v našich systémech vypnuty.
• Analytické/výkonnostní cookies: Tyto nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek.
• Funkční cookies: Tyto umožňují webové stránce poskytovat vylepšené funkce a personalizaci.
• Cílené cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny na našich stránkách našimi reklamními partnery a používány k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webových stránkách.

Většina webových prohlížečů vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete cookies blokovat nebo odstraňovat, ale to může ovlivnit funkčnost našich stránek.

7. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, použitím, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu pomocí SSL technologie
• Přísné kontroly přístupu k osobním údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity našich systémů
• Školení našich zaměstnanců ohledně ochrany osobních údajů

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém nemůže být 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, a v souladu s našimi právními povinnostmi a oprávněnými obchodními zájmy.

Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje o zákaznících uchováváme po dobu trvání našeho obchodního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro případné právní nároky (obvykle 3-5 let).
• Údaje pro marketingové účely uchováváme, dokud nevyjádříte přání je vymazat nebo se neodhlásíte z marketingové komunikace.
• Účetní a daňové záznamy uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem (obvykle 10 let).

Po uplynutí příslušné doby uchovávání vaše osobní údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.

9. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů o ochraně údajů máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů, včetně:

• Právo na přístup: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu.
• Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu a v některých dalších případech.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce (tuto lhůtu můžeme v případě potřeby prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat).

Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje mohou být uchovávány a zpracovávány v České republice a v jiných zemích Evropské unie, kde máme zařízení nebo kde působí naši poskytovatelé služeb.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajistíme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné právní mechanismy, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřitelného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto údajů z našich systémů.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, budeme vás informovat zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Datum poslední aktualizace těchto zásad je uvedeno na začátku dokumentu.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: