Custom AI Solution je zakázkové řešení AI chatbotů a asistentů vyvinuté přesně podle specifických požadavků vašeho podnikání. Nejde o univerzální produkt, ale o řešení na míru, které maximálně odpovídá vašim procesům, značce a potřebám vašich zákazníků.
Custom AI Solution představuje nejvyšší úroveň individualizace v oblasti AI asistentů pro zákaznickou podporu. Zatímco naše standardní produkty nabízejí přednastavená řešení s určitou mírou přizpůsobení, Custom AI Solution je komplexní zakázkový vývoj přesně podle vašich specifických požadavků a potřeb.
Proces začíná detailní analýzou vašeho podnikání, včetně interních procesů, komunikačních toků, zákaznických cest a specifických výzev, kterým čelíte. Na základě této analýzy navrhujeme zcela unikátní řešení, které může kombinovat prvky našich standardních produktů s novými funkcemi vyvinutými speciálně pro váš případ.
Custom AI Solution není omezeno standardními funkcemi nebo integracemi. Můžeme vyvinout specializované algoritmy pro vaše specifické odvětví, integrovat se s proprietárními systémy nebo vytvořit zcela nové způsoby interakce s vašimi zákazníky. Výsledkem je AI řešení, které funguje jako přirozené rozšíření vašeho týmu - zná vaše produkty, procesy, hodnoty a komunikační styl.
Vývoj Custom AI Solution je komplexní proces, který vyžaduje úzkou spolupráci mezi naším týmem a vaší organizací. Na rozdíl od implementace standardních produktů zahrnuje zakázkový vývoj hlubší analýzu, individuální návrh a iterativní testování. Celý proces typicky zahrnuje následující fáze:
Začínáme sérií workshopů s klíčovými stakeholdery ve vaší společnosti, abychom porozuměli vašemu podnikání, procesům a cílům.
Detailní mapování zákaznických cest, identifikace klíčových interakcí a bolestivých bodů, které lze řešit pomocí AI.
Zkoumání vašich stávajících systémů, datastruktur a technologického prostředí pro určení integračních bodů.
Definice klíčových metrik úspěchu a způsobů, jak budeme měřit efektivitu a návratnost investice.
Vytvoření vysokoúrovňového návrhu řešení včetně klíčových funkcí, toků dat a uživatelských scénářů.
Detailní technická specifikace architektury, včetně databází, API, integrací a bezpečnostních mechanismů.
Návrh uživatelského rozhraní a interakcí, přizpůsobený vaší značce a potřebám vašich uživatelů.
Prezentace kompletního návrhu klíčovým stakeholderům, zapracování zpětné vazby a finalizace plánu.
Iterativní vývoj v krátkých sprintech s pravidelnými demo ukázkami a možností úprav směru projektu.
Vytváření a trénování AI modelů na vašich datech a přizpůsobování algoritmů vašim specifickým potřebám.
Propojení s existujícími systémy, vytvoření API a zajištění bezproblémového toku dat.
Průběžné funkční, výkonnostní a bezpečnostní testování v každé fázi vývoje.
Testování s koncovými uživateli z vaší organizace pro ověření funkčnosti a uživatelské zkušenosti.
Optimalizace rychlosti, škálovatelnosti a odezvy systému pro reálné zatížení.
Komplexní bezpečnostní testování včetně penetračních testů a vulnerability scanů.
Doladění systému na základě všech testů a zpětné vazby před finálním nasazením.
Řízené nasazení do produkčního prostředí s minimalizací rizik a výpadků.
Komplexní zaškolení vašeho týmu a vytvoření detailní technické i uživatelské dokumentace.
Kontrolované rozšiřování na větší skupiny uživatelů s průběžným monitoringem a optimalizacemi.
Dedikovaná podpora, pravidelné aktualizace a průběžná optimalizace systému.
Délka vývoje závisí na komplexitě požadovaného řešení a rozsahu integrací. Typické projekty trvají 3-9 měsíců od úvodní analýzy po plné produkční nasazení. Menší, specializovanější projekty mohou být realizovány v kratším časovém rámci, zatímco komplexní enterprise řešení mohou vyžadovat více než rok vývoje. V každém případě používáme agilní přístup, který umožňuje nasazení některých částí řešení dříve a jejich postupné rozšiřování.
Investice do zakázkového řešení se odvíjí od komplexity a rozsahu projektu. Menší projekty začínají přibližně na 500.000 Kč, zatímco rozsáhlé enterprise řešení s pokročilými funkcemi mohou vyžadovat investici několika milionů korun. Součástí naší analýzy je vždy detailní kalkulace návratnosti investice (ROI), která vám pomůže zhodnotit ekonomické přínosy řešení. Nabízíme také možnost fázované implementace, která rozloží investici do delšího časového období.
Všechna řešení vyvíjíme s jasně definovanými licenčními podmínkami, které chrání vaše know-how a zajišťují vám požadovanou míru vlastnictví. Standardně nabízíme exkluzivní licenci k výslednému řešení, zatímco základní technologické komponenty zůstávají v našem vlastnictví. V případě potřeby však můžeme vyjednat i úplný převod vlastnických práv k celému řešení. Veškeré znalosti a data, která do systému vložíte, zůstávají vždy výhradně vaším vlastnictvím a jsou chráněna přísnými bezpečnostními opatřeními a NDA.
Po úspěšném nasazení nabízíme několik modelů podpory a dalšího rozvoje. Standardně poskytujeme servisní smlouvu zahrnující technickou podporu, monitoring, pravidelné aktualizace a bugfixy. Pro kontinuální rozvoj nabízíme buď předplacené balíčky dalšího vývoje, nebo model "jako služba", kdy za měsíční poplatek zajišťujeme nejen provoz, ale i průběžný rozvoj systému. Vždy vám přiřadíme dedikovaný tým, který dokonale zná vaše řešení a může na něm efektivně pracovat.
Náš tým má bohaté zkušenosti s vývojem komplexních AI řešení pro různá odvětví včetně finančnictví, telekomunikací, zdravotnictví a maloobchodu. Mezi naše úspěšné projekty patří zakázkový chatbot pro jednu z největších českých bank, který zvládá kompletní onboarding klientů; hlasový asistent pro telekomunikačního operátora, který automaticky řeší 70% servisních požadavků; a specializovaný znalostní systém pro farmaceutickou společnost. Z důvodu ochrany soukromí našich klientů nemůžeme sdílet všechny detaily, ale rádi vám při osobním jednání představíme případové studie a reference relevantní pro váš projekt.
Ano, tento přístup je dokonce velmi běžný a často ho doporučujeme. Začít můžete s implementací některého z našich standardních produktů, což vám umožní rychle získat funkční řešení a první zkušenosti. Na základě těchto zkušeností a reálných dat pak můžeme vyvinout zakázkové komponenty nebo celé řešení, které přesně odpovídá vašim potřebám. Tento postupný přístup snižuje riziko, umožňuje rozložit investici v čase a zajišťuje, že výsledné zakázkové řešení bude skutečně reflektovat vaše reálné potřeby identifikované v praxi.
Kontaktujte nás a domluvte si nezávaznou konzultaci s naším týmem expertů
Kontaktujte nás
